如何对待自己被否的作品？我看到的反应有两种：一种是继续再设计新的，再出N多稿；另一种是放弃，自己放弃然后被客户放弃。 两种反应的原因在于行动者的定位：第一种定位是主动者，导引者，解决问题者，不达目的不罢休者；后一种的定位是服从者，被动者，最终成被否定者。

其实客户不总是你的判官，即便你输出了心血输出了品质，也有可能因观点不同而不被认可。但一个人不认可，不等于所有人都否定你，就是在否定你的客户那里，也有可能他前期否定后期会肯定你，关键是看你做没做什么改善？改善你的方案让客户因你的改变而改变！

拿我们身边发生的事情做例子，北京的一个项目因为时间关系项目组交给客户一稿，目的就是让客户思考和选择，结果客户没有采纳。没有采纳后大家的表现还是让我很满意，项目组在勘查了现场后，又提供了更多的稿，这些天我看到了北京项目组加班加点的不懈努力。其实即便是客户通过了设计，也是第一步，还要按设计图把产品做好；做好了也还没完成，还要不断改进不断改进，一个产品永远是在阶段“完美”中。

不断改善的理念说明，我们出来的每一个产品，都不是绝对成熟绝对完美的，那公司为什么会把“不成熟不完善的产品卖出去呢？”因为即使现阶段不成熟，它也是现阶段最好的，针对现阶段来说我们只能做到这一步，但它一定不会停止，一定还要更先进更便捷更优化，我们这一生就是在不停改善的优化中达到极致。

公司存在的理由就是创新和改善，正因为我们作为商业人本身具有的改善基因，所以我们必须时时接受否定与被否定。客户的否定是改善之源，要以感恩的心态面对客户的“NO”，把它变成“YES”，或者变成其他客户的“YES”。而不是把客户当成判官，客户一说“NO”，你就直接“人生缴械”了。